Kunden pflegen,
Umsatz steigern.
Ganz einfach.
Die passende Lösung für Ihre Kundenpflege –
vom kleinen Team bis zum großen Konzern.
Kennen Sie diese Probleme
in Ihrem Verkauf?
Gute Chancen gehen verloren
Wichtige Anfragen verschwinden in unordentlichen Listen. Das Ergebnis: Ihre Erfolgsquote ist niedriger, als sie sein könnte.
Unregelmäßige Nachverfolgung
Nach dem ersten Kontakt wird oft nicht konsequent nachgefasst. Wichtige Aufträge bleiben liegen, weil klare, automatische Abläufe fehlen.
Verwirrende Berichte und Schätzungen
Entscheidungen basieren auf alten, mühsam erstellten Zahlen. Es fehlen Echtzeit-Informationen für eine sichere Umsatzvorschau.
Voller Überblick: Von allen Kontaktpunkten zum klaren Bild
Ihre Kunden nutzen viele Wege, um Sie zu kontaktieren. Wir sammeln alle wichtigen Kunden-Kontaktpunkte – von E-Mails bis zu Webseiten-Besuchen – und fügen sie zu einem kompletten Kundenüberblick zusammen. So wissen Sie immer, was zu tun ist, um den Verkauf abzuschließen.
- E-Mail & Werbung
- Telefon & Gespräche
- Website & Downloads
- Soziale Medien
Der einfache Weg: Vom Interessenten zum Kauf (DSGVO-konform)
1. Bestandskunden wecken (E-Mail)
Das System wählt bestehende Kunden (mit Erlaubnis) nach Interesse aus. Sie erhalten eine gezielte E-Mail mit einem passenden Angebot.
2. Interesse messen (Webseite)
Klickt der Kunde in der E-Mail, misst das System, wie lange er auf den Produktseiten bleibt. Das zeigt, wie ernst das Interesse ist.
3. Direkt zum Verkäufer (Hot Lead)
Kunden, die länger als 5 Minuten bleiben, sind „heiß“. Das CRM legt automatisch eine Aufgabe für den Verkauf an: „Kunden sofort anrufen!“.
Ihr zusätzlicher Gewinn (ROI)
CRM ist eine Investition, die sich auszahlt. Manuelle Aufgaben fressen wertvolle Arbeitszeit, die Sie sich sparen können. Ihr Gewinn ist oft schon im ersten Jahr höher, da Sie weniger Zeit mit Verwaltung verbringen. Wir helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Budget zu finden.
Weniger Zeit für Verwaltung
Bessere Erfolgsquote im Verkauf
Kompletter Kundenüberblick
Machen Sie Ihre Abläufe
schneller und besser!
Wir sind Experten für automatische Abläufe im CRM und machen langsame Aufgaben zu schnellen, intelligenten Entscheidungen.
Unsere Stärke:
Wir beherrschen die Systeme.
Wir arbeiten direkt mit den weltweit führenden CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, SAS und verschiedene Open-Source-Systeme. Wir sind nicht an einen Anbieter gebunden und können die passende Lösung bieten, wenn Sie aktuell kein System im Einsatz haben. Unser Fokus liegt darauf, die gewählte Plattform zu optimieren und Ihre bestehenden Geschäftssysteme (z.B. ERP, Warenwirtschaft, Legacy-Datenbanken) nahtlos in das CRM zu integrieren.
Unsere Leistungspakete im Vegleich
CRM Light (Starter)
Start-ups & kleine Teams | Fokus: Minimaler Aufwand, viel Nutzen
z. B. Terminerinnerung, Nachfass-Automation, Begrüßungs-E-Mail-Strecke.
Charakteristische Merkmale
- Alle Kontakte an einem Ort
- E-Mail- & Kalender-Verbindung (Basis)
- Ihre Verkaufs-Chancen im Blick
- Schnelle Einführung und Schulung
- Günstige monatliche Kosten
Skalierbar (Professional)
Mittelstand & Anspruchsvolle | Fokus: Prozesse optimieren & Kunden besser verstehen
z. B. Lead Scoring, Ticket-Eskalation, automatisierte Reporting-Trigger, Service-Workflows.
Charakteristische Merkmale
- Verbindung des CRM mit Ihren bestehenden Systemen (z.B. ERP, Buchhaltung)
- Aufbau eines kompletten Kundenüberblicks und tieferer Einblicke
- Anpassung komplexer Verkaufs-Abläufe (inkl. Freigaben)
- Automatisierte Werbung auf verschiedenen Kanälen
- Einfache Übersichten und klare Berichte
Advanced (Enterprise)
Großkonzerne & Global Player | Fokus: Gesamtstrategie, weltweite Umsetzung
Projektbasierte Entwicklung komplexer, multi-systemischer Automatisierungsprozesse.
Charakteristische Merkmale
- Umfassende Beratung für Strategie und Zeitplan
- Anbindung von bis zu 20 Ihrer bestehenden Systeme (z.B. ERP, Legacy, Lohnbuchhaltung) an das zentrale CRM.
- Begleitung beim Wechsel und weltweite Einführung
- Klare Regeln und Kontrolle für den Datenschutz (DSGVO)
- Aufbau dedizierter Entwickler-Teams in Ihrem Haus
Global Logistik AG
Projekt: Weltweite Zusammenführung von 12 alten Systemen in einen zentralen Kundenüberblick. Einführung in 5 Sprachen und auf 4 Kontinenten.
- Ergebnis: 99% saubere und korrekte Daten
Alpha Bank Group
Projekt: Aufbau eines Systems, das alle Gesetze und Vorschriften (DSGVO, BaFin) einhält. Automatische Abläufe für die Neukundenprüfung.
- Ergebnis: 70% schneller neue Kunden annehmen
Tech-Pioneer Europe
Projekt: Neugestaltung des Verkaufsprozesses für sehr lange Verkaufszyklen (über 18 Monate). Einführung von Zukunftsprognosen (was passiert als Nächstes?).
- Ergebnis: +20% genauere Umsatzvorhersagen