Digitale Kundenkommunikation statt manueller Prozesse
Finanzdienstleister Herausforderung Die bisherige aktionsbasierte Kundenkommunikation erforderte viel Zeit und Aufwand durch vorwiegend manuelle Prozesse. Das bis dato vorhandene Kampagnensystem stieß an seine Grenzen. Projekt Unsere Aufgabe: die schrittweise Ablösung des bisherigen Kampagnenmanagement-Systems durch eine neue Lösung – unter Berücksichtigung aller Anforderungen inkl. einer kundenspezifischen Schulung und Anwendungsszenarien. Außerdem: Entwicklung und Umsetzung des automatisierten Veranstaltungsmanagements […]