CRM, das überzeugt – prämiert für digitale Exzellenz

Vorschaubild für CRM Referenz Enovos. Abstrakte, KI-generierte Darstellung eines Stromnetzes.

Staatlicher Energieversorger Herausforderung Der staatliche Energieversorger stand vor der Aufgabe, ein CRM-System einzuführen, das die komplette Kundensicht abbildet. Isolierte Silo-Lösungen führten bisher zu komplizierten Workflows und widersprüchlicher Kommunikation. Wichtige Kundeninformationen waren verstreut, was den Service erschwerte und das Vertrauen der Kunden beeinträchtigte. Projekt Wir unterstützten bei der Erstellung der internationalen Ausschreibung und bei der Auswahl […]