CRM, das überzeugt – prämiert für digitale Exzellenz
Staatlicher Energieversorger Herausforderung Der staatliche Energieversorger stand vor der Aufgabe, ein CRM-System einzuführen, das die komplette Kundensicht abbildet. Isolierte Silo-Lösungen führten bisher zu komplizierten Workflows und widersprüchlicher Kommunikation. Wichtige Kundeninformationen waren verstreut, was den Service erschwerte und das Vertrauen der Kund:innen beeinträchtigte. Projekt Wir unterstützten bei der Erstellung der internationalen Ausschreibung und bei der Auswahl […]